Serviços

Contrato de Manutenção

A Motormac disponibiliza a seus clientes contratos de manutenção de motores e grupos geradores com atendimento focado na sua necessidade, tanto nas Manutenções Preventivas periódicas, conforme regime de operação do seu equipamento, como também nas Manutenções Corretivas, quando necessário.

Manutenção Preventiva

Atividade planejada à sua solução de energia

O serviço de Manutenção Preventiva Motormac busca garantir a máxima satisfação do cliente, a continuidade dos seus negócios e o aumento da vida útil de seu equipamento, ou seja, monitorar a geração de energia na sua empresa, acompanhando o funcionamento do seu Grupo Gerador e atuando ativamente para garantir que o equipamento cumpra sua função sempre que solicitado.

Os atendimentos à empresa são planejados com visitas periódicas, conforme o modelo específico do Grupo gerador e controladores ao seu regime de operação, resultando em um mapa de atendimento para os próximos meses. São realizados por técnicos especializados para atendimento mecânico e elétrico com treinamento na fábrica com verificações gerais no equipamento, check-up, correções e testes de funcionamento.

Manutenção Corretiva

É através deste procedimento que a Motormac administra a contingência na sua solução de energia com toda a estrutura de suporte em tele-diagnose, logística de técnicos e peças para atendimento breve, com prazo máximo de resposta em 2 horas*.

Conheça os pacotes de serviço que a Motormac oferece com o objetivo de garantir ao cliente maior flexibilidade e, conseqüentemente, maior economia e produtividade para a sua empresa:

Revisão e planejamento mensal de serviços para motores e geradores de uso contínuo.

Revisão e planejamento bimestral de serviços para motores e geradores em horário de ponta.

Revisão e planejamento trimestral de serviços para motores de geradores em uso emergencial.

• Cada contrato é analisado de acordo com a necessidade do cliente.
• Cada técnico possui ferramental apropriado para a sua atividade, apoiados por uma estrutura otimizada de estoque de peças.
• Garantia direta com o Distribuidor.
• Gerenciamento via web das máquinas, através de agendamento e relatórios.
• Bases de atendimento em toda a região Sul do Brasil;

* Sujeito a disponibilidade de técnico.

Serviços:

Depoimentos

“Em relação ao produto é aquilo que esperávamos, atendeu muito bem as nossas expectativas e tivemos um bom resultado. Fui atendido corretamente e o pessoal sempre nos dá muita atenção.”

Edson Esteves Canedo - Gerente de Manutenção

Supermercado Camilo

Email: motormac@motormac.com.br • Fone: 51 3349.3200

Índice de Satisfação dos clientes superior a 90%

Distribuidor Cummins para o Sul do Brasil